شرایط و قوانین فروشگاه
ما از شما برای انتخاب فروشگاه اینترنتی یوگرین سپاس گزاریم. از آنجا که استفاده و خرید از این سایت به معنای پذیرفتن شرایط مندرج در بخش قوانین و مقررات فروشگاه است، لطفاً کلیه مطالب درج شده در این صفحه را با دقت بخوانید.
توجه داشته باشید که روال کاری یوگرین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و همچنین قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
متقابلا کاربران یوگرین نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربران میباشند. در صورتی که هر گونه تغییری در روال کاری و قوانین اجرایی یوگرین ایجاد شود، در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد بنابراین در آینده نیز، به روز رسانیهای این بخش از سایت را مطالعه بفرمایید.
در این بخش با واژههایی که در متن قوانین با آنها مواجه خواهید شد، آشنا میشوید:
- یوگرین: فروشگاه اینترنتی یوگرین به آدرس irugreen.com
- محتوای سایت: شامل هر آن چیزی (داده پیام) که در سایت یوگرین منتشر میشود، از جمله متن، عکس، خبر، مقاله، مشخصات کالاها، اخبار منتشر شده و …
- کاربر: هر فردی که وارد فروشگاه اینترنتی یوگرین میشود.
- عضو: کاربری که از بخش ثبت نام سایت، اطلاعات خود را تکمیل کرده و عضویت او توسط یوگرینتایید شود.
- خریدار: کاربر یا عضوی که از فروشگاه یوگرین خرید اینترنتی انجام دهد.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که عضو انتخاب کرده تا بعد از طی مراحل سفارش و پرداخت آنلاین، در آدرس تعیین شده دریافت نماید.
- هنگام ثبت نام و عضویت در سایت، دقت کنیدتمامی اطلاعات خواسته شده در فرآیند ثبت نام را با دقت کامل پر نمایید تا سفارش ثبت شده شما قابل پیگیری و تحویل باشد.
- لطفا تمامی سوالات خود در زمینه کالای درخواستی را قبل از ثبت سفارش، بابخش امور مشتریان سایت یوگرین مطرح نمایید.
- هر گونه استفاده از کالا، باز کردن بستهبندی اولیه، کندن پلمب، برچسبها و حتی نایلون، وکیوم و شیرینک امکان مرجوع کردن کالا و انصراف از خرید را از بین خواهد برد.
- خریدار باید هنگام دریافت کالا از پیک یا مامور پست، با دقت آن را بررسی کند و در صورت معیوب بودن یا مغایرت با کالای سفارش داده شده، از پذیرش آن خودداری نماید.پذیرفتن کالا از مامور پست به معنی پلمپ بودن،سلامت فیزیکی و مطابقت کالای ارسالی با سفارش ثبت شده میباشد.
- خریدار باید در هنگام مراجعه پیک یا مامور پست، در محل حضور داشته باشد یا ظرف مدت زمان تعیین شده به واحد پستی مربوطه مراجعه و کالای خود را تحویل بگیرد. در صورت برگشت محصول، هزینه ارسال مجدد کالا به عهده خریدار خواهد بود.
- خریدار باید در هنگام مراجعه پیک یا مامور پست، حتما کارت شناسایی معتبر ارائه دهد، در صورت مغایرت کارت شناسایی با اطلاعات موجود در فاکتور، همکاران ما در بخش ارسال از تحویل کالا به شما خودداری خواهند کرد.
- با توجه به قوانین فروشگاههای اینترنتی، همکاران ما در بخش ارسال کالا اجازه ورود به ساختمان شما را ندارند و تمامی سفارشات درب اصلی منتهی به خیابان تحویل شما داده خواهد شد.
- در صورتی که کالای ارسال شده با سفارش مشتری مطابقت نداشته و یا دارای مشکل فنی باشد، یوگرین به تعویض کالا اقدام کرده و یا بنا به درخواست مشتری وجه پرداختی به حساب وی عودت داده خواهد شد.
- در صورت خرید کالای بدون گارانتی از سایت یوگرین، مسئولیت مشکلات احتمالی به عهده خریدار خواهد بود.
- کالاهایی که با گارانتی ضمانت اصالت و کیفیت به فروش میرسند، در صورت بروز مشکلات احتمالی تا ۷ روز ضمانت بازگشت کالا دارند و پس از ۷ روز هیچگونه مسئولیتی متوجه یوگرین نخواهد بود.
- آدرس و تلفنهای ثبت شده کاربران در هنگام عضویت در فروشگاه اینترنتی یوگرین، تنها کانالهای ارتباطی مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات یوگرین از طریق این کانالهای ارتباطی صورت خواهد گرفت.
- فروشگاه اینترنتی یوگرین ممکن است جهت اطلاع رسانی رویدادها، تخفیفها، خدمات و سرویسهای ویژه به اعضای خودپیامک و یا ایمیل ارسال کند.
- توجه داشته باشید که به صورت پیش فرض یوگرین از شماره 10007119 به شما پیامک ارسال خواهد کرد. اما در صورت بسته بودن پیامکهای تبلیغاتی، ممکن از از طریق شمارههای دیگر و یا حتی سیم کارت شخصی با شما در ارتباط باشیم و وضعیت سفارشتان را به اطلاعتان برسانیم. در نظر داشته باشید که این شمارهها فقط برای ارسال پیامک بکار گرفته خواهند شد و به هیچ عنوان پاسخ شما از این طریق به ما نمیرسد.
- در صورت داشتن هرگونه سوال، انتقاد و یا پیشنهاد از طریق ایمیل [email protected] و شماره تماس ۰۲۱۵۸۲۰۶ با ما در ارتباط باشید.
- گاه لازم است برای ارسال عکس و … از طریق اپلیکیشن واتس اپ با شما در ارتباط باشیم، تنها شماره مورد تایید یوگرین شماره تلفن ۰۹۳۵۷۴۰۱۳۱۱ میباشد.
-
در صورت داشتن هر گونه شکایت از جمله، عدم ارائه کالا، متفاوت بودن کالای انتخاب شده با کالای ارسال شده، طولانی شدن بیش از حد مدت زمان ارسال، معیوب بودن کالا، عدم صدور فاکتور و … با آدرس ایمیل [email protected] یا با شماره ۰۲۱۵۸۲۰۶ در تماس باشید.