- هزینه و مسئولیت تحویل کالا به واحد گارانتی آسان پیشرو بعهده ی مشتری می باشد.
- شركت متعهد است كه قطعه مشتری را در صورت بروز مشكل در مدت تست(در دفاتر خدمات پس از فروش)، بدون هزینه تعمیر یا تعویض نماید.
- دارنده رسید به عنوان صاحب كالا تلقی می شود و فقط در قبال ارائه رسید ، كالا تحویل داده خواهد شد.
- رسید كالا ۴۵ روز پس از تاریخ صدور آن اعتبار داشته و پس از این مدت هیچ مسئولیتی متوجه شركت نمی باشد.
- تعمیرات انجام شده بر روی قطعات بدون گارانتی تا یكماه تحت ضمانت شركت خواهد بود.
- شركت هیچگونه تعهدی نسبت به اطلاعات نرم افزاری موجود در قطعات ارسالی ندارد.
- هرگونه آسیب دیدگی ایجاد شده به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خریدار بوده و شركت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد .
- چنانچه زمان انجام خدمات بیش از یك هفته به طول بیانجامد خریدار می تواند تقاضای دریافت دستگاه جایگزین نماید. در این صورت ، دستگاهی با مشخصات مشابه یا نزدیك به دستگاه در دست تعمیر بطور موقت و به صورت امانت در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت.
- گارانتی دستگاه تعمیر شده تا ۱ ماه بعد از تعمیر برای کلیه قسمت ها و برای قسمت تعمیر شده تا ۳ ماه بعد از زمان تعمیر اعتبار خواهد داشت.
- در صورتی که کالایی با یک عیب تکراری بیش از ۲ بار برای گارانتی ارسال گردد در صورت احراز عیب در بار دوم ، دستگاه معیوب با دستگاه سالم دیگری تعویض خواهد شد و هزینه ایاب ذهاب بار دوم به عهده شرکت خواهد بود.
- در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالای تحت گارانتی، دستگاه جایگزین مطابق دستگاه معیوب و یا مشابه و هم رده آن محصول به مشتری ارائه می گردد.
- مخدوش شدن یا نا مشخص بودن شماره سریال و یا لیبل گارانتی آسان پیشرو
- صدمات وارده به تجهیزات ناشی از ضربات فیزیکی، فعل و انفعالات شیمیایی،آبخوردگی، شوک الکتریکی ، نوسانات جریان برق، اعمال ولتاژ نا مناسب، آتش سوزی و نفوذ رطوبت یا گرد و غبار بصورتیکه موجب رسوب و یا زنگ زدی قطعات شود، اتصال به دستگاه ها و لوازم جانبی غیر استاندارد (تشخیص این موارد بعهده ی کارشناسان گارانتی شرکت نوآوران اسان پیشرو می باشد)
- هرگونه دستکاری سخت افزاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز
- هر گونه تغییر، بروزرسانی و یا از بین بردن نرم افزار داخلی دستگاه (Firmware ) توسط اشخاص غیر مجاز
